ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ: ТРАДИЦИОННЫЙ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД

Автор(ы): Евменчик Оксана Сергеевна

Рубрика: Управление

DOI: 10.21777/2587-554X-2020-3-72-80

Выпуск: 2020-3 (34)

Страницы: 72-80

Ключевые слова: эффективность, обобщающие показатели, дифференцированные показатели, система сбалансированных показателей, управление результативностью

Аннотация: В данной статье рассматривается системный подход оценки эффективности хозяйственной деятельности организации: структурированы критерии оценки, приведены основные показатели эффективности, разработаны два подхода: традиционный и стратегический, рассмотрено понятие «управление результативностью». На примере крупной телекоммуникационной компании Унитарного предприятия по оказанию услуг «А1» на территории Республики Беларусь проанализирована и структурирована система оценки эффективности компании с учетом временного фактора, усовершенствовано управление результативностью компании в виде системы сбалансированных показателей на основе разработанной схемы причинно-следственных связей стратегических целей. На основе актуальных корпоративных целей компании и разработанной схемы их причинно-следственных связей была усовершенствована сбалансированная система показателей и произведена оценка результатов их внедрения на примере Унитарного предприятия «А1». Разработанная схема причинно-следственных связей стратегических целей Унитарного предприятия по оказанию услуг «А1» позволила создать расширенную проекцию «Клиенты», направленную на достижение краткосрочных целей предприятия по удержанию клиентов и поиску путей эффективного взаимодействия с ними.

Библиографическая ссылка: Евменчик Оксана Сергеевна ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ: ТРАДИЦИОННЫЙ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. – 2020. – № 3 (34). – С. 72-80. doi: 10.21777/2587-554X-2020-3-72-80